Produttore leader della stampante LeadTech nella codifica & Marcatura dell'industria dal 2011.
D1: Come posso ottenere la macchina più adatta alle mie esigenze?
Potete descriverci il materiale che utilizzate e fornirci dettagli sul processo di lavorazione tramite foto o video, in modo che possiamo valutare se la nostra macchina è adatta alle vostre esigenze. In base alla nostra esperienza, saremo in grado di consigliarvi il modello più adatto.
D2: È la prima volta che utilizzo questo tipo di macchina, è facile da usare?
Vi invieremo un manuale e un video tutorial in inglese che vi insegneranno come utilizzare la macchina. Se doveste ancora avere difficoltà, possiamo aiutarvi tramite il software di assistenza online "TeamViewer". In alternativa, possiamo comunicare telefonicamente, via e-mail o tramite altri canali.
D3: Se la macchina presenta un problema a casa mia, cosa posso fare?
Se durante il periodo di garanzia le macchine presentano problemi in condizioni di "normale utilizzo", possiamo inviarvi gratuitamente i pezzi di ricambio.
D4: Questo modello non è adatto a me, avete altri modelli disponibili?
Sì, possiamo fornire molti modelli, come ad esempio modelli portatili separati, da tavolo, chiusi, mini portatili, a sospensione, ecc.
Sostituzione di alcune parti in base alle vostre esigenze. Quelle sopra elencate sono le più richieste. Se non soddisfano le vostre esigenze, fatecelo sapere. Siamo in grado di realizzare componenti su misura per voi!
D5: Qual è la garanzia in caso di guasto della macchina?
La macchina ha due anni di garanzia. In caso di guasto, generalmente il nostro tecnico individuerà il problema in base al feedback del cliente. I pezzi, ad eccezione di quelli di consumo, saranno sostituiti gratuitamente se i problemi sono causati da un difetto di fabbricazione.
D6: Cosa succede ai documenti dopo la spedizione?
Dopo la spedizione, vi invieremo tutti i documenti originali tramite DHL, TNT ecc., inclusi la lista di imballaggio, la fattura commerciale, la polizza di carico e altri certificati richiesti dai clienti.
D7: Quali sono i tempi di consegna?
Per le macchine standard, i tempi di consegna sono di 5-7 giorni; per le macchine non standard e quelle personalizzate in base alle specifiche esigenze del cliente, i tempi di consegna sono di 15-30 giorni.
D8: Come funziona il pagamento?
Bonifico telegrafico (T/T).
D9: Organizzate la spedizione delle macchine?
Sì, gentili clienti, per i prezzi FOB e CIF, ci occuperemo noi della spedizione. Per i prezzi EXW, i clienti dovranno organizzare la spedizione autonomamente o tramite i propri agenti.
D10: Com'è l'imballaggio?
La confezione è composta da 3 strati:
Sacchetto di plastica rinforzato e impermeabile, imbottitura in schiuma per proteggere dagli urti, robusta cassa di legno per l'esportazione.