Fabricante líder de la impresora LeadTech en la codificación & Industria del marcado desde 2011.
P1: ¿Cómo puedo conseguir la mejor máquina para mí?
Puede indicarnos el material con el que trabaja y los detalles del trabajo mediante fotos o vídeos para que podamos evaluar si nuestra máquina se ajusta a sus necesidades. De esta forma, le ofreceremos el modelo más adecuado según nuestra experiencia.
P2: Es la primera vez que utilizo este tipo de máquina, ¿es fácil de manejar?
Le enviaremos un manual y un video tutorial en inglés que le enseñarán a usar la máquina. Si aún tiene dificultades para aprender a usarla, podemos ayudarle mediante el software de asistencia en línea "TeamViewer". También podemos comunicarnos por teléfono, correo electrónico u otros medios.
P3: Si la máquina tiene un problema en mi casa, ¿qué puedo hacer?
Podríamos enviarle piezas de repuesto gratuitas durante el período de garantía si las máquinas presentan algún problema bajo "uso normal".
P4: Este modelo no me sirve, ¿tienen más modelos disponibles?
Sí, podemos suministrar muchos modelos, como portátiles independientes, de mesa, cerrados, miniportátiles, tipo mosca, etc.
Sustitución de alguna pieza según sus necesidades. Las opciones anteriores son las más populares. Si no se ajustan a sus requisitos, háganoslo saber. ¡Podemos fabricarlas a medida!
P5: ¿Cuál es la garantía en caso de que la máquina se averíe?
La máquina tiene dos años de garantía. Si se avería, por lo general, nuestro técnico determinará la causa del problema según la información proporcionada por el cliente. Las piezas, excepto las consumibles, se reemplazarán sin costo alguno si el problema se debe a un defecto de fabricación.
P6: ¿Qué sucede con los documentos después del envío?
Tras el envío, le enviaremos todos los documentos originales por DHL, TNT, etc., incluyendo la lista de empaque, la factura comercial, el conocimiento de embarque y otros certificados según lo requieran los clientes.
P7: ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Para máquinas estándar, el plazo sería de 5 a 7 días; para máquinas no estándar y máquinas personalizadas según los requisitos específicos del cliente, el plazo sería de 15 a 30 días.
P8: ¿Cómo es el pago?
Transferencia telegráfica (T/T).
P9: ¿Ustedes se encargan del envío de las máquinas?
Sí, estimados clientes, para precios FOB y CIF, nosotros nos encargaremos del envío. Para precios EXW, los clientes deberán gestionar el envío por su cuenta o a través de sus agentes.
P10: ¿Cómo es el embalaje?
El paquete consta de 3 capas:
Bolsa de plástico gruesa e impermeable, espuma para proteger de las vibraciones, caja de madera resistente para exportación.