Q1: 나에게 가장 적합한 기계를 어떻게 구할 수 있을까요?
사용하시는 재료와 작업 상세 내용을 사진이나 동영상으로 보내주시면 저희 기계가 고객님의 요구 사항을 충족할 수 있는지 판단할 수 있습니다. 저희 경험을 바탕으로 고객님께 가장 적합한 모델을 추천해 드리겠습니다.
Q2: 이런 종류의 기계는 처음 사용해 보는데, 조작하기 쉬운가요?
영문 사용 설명서와 안내 영상을 보내드리겠습니다. 이를 통해 기기 작동 방법을 익히실 수 있습니다. 만약 그래도 사용법을 익히기 어려우시다면, "Teamviewer" 온라인 지원 소프트웨어를 이용하거나 전화, 이메일, 기타 연락 방법을 통해 도움을 드릴 수 있습니다.
Q3: 만약 제가 있는 곳에서 기계에 문제가 생기면 어떻게 해야 하나요?
정상적인 사용 중 기계에 문제가 발생할 경우, 보증 기간 내에 무료로 부품을 보내드릴 수 있습니다.
Q4: 이 모델은 저에게 적합하지 않은데, 다른 모델이 있나요?
네, 분리형 휴대용, 탁상형, 밀폐형, 소형 휴대용, 비행형 등 다양한 모델을 공급할 수 있습니다.
필요에 따라 일부 부품을 교체해 드립니다. 위 제품들은 가장 인기 있는 모델들입니다. 만약 원하시는 사양을 충족하지 못하신다면 말씀해 주세요. 고객님의 요구에 맞춰 특별 제작도 가능합니다!
Q5: 기계가 고장날 경우 보증은 어떻게 되나요?
본 제품은 2년 품질 보증 기간이 있습니다. 고장이 발생할 경우, 일반적으로 당사 기술자가 고객의 의견을 바탕으로 문제의 원인을 파악합니다. 소모품을 제외한 부품은 품질 결함으로 인한 고장인 경우 무상으로 교체해 드립니다.
Q6: 선적 후 서류는 어떻게 되나요?
선적 후, 포장 명세서, 상업 송장, 선하증권 및 고객이 요구하는 기타 증명서를 포함한 모든 원본 서류를 DHL, TNT 등을 통해 보내드리겠습니다.
Q7: 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
표준형 기계의 경우 5~7일이 소요되며, 비표준형 기계 및 고객의 특정 요구 사항에 따른 맞춤형 기계의 경우 15~30일이 소요됩니다.
Q8: 결제는 어떻게 하나요?
전신환 송금(T/T).
Q9: 기계 배송도 주선해 주시나요?
네, 존경하는 고객님들께, FOB 및 CIF 가격의 경우 저희가 배송을 준비해 드리겠습니다. EXW 가격의 경우 고객님께서 직접 또는 대리인을 통해 배송을 준비하셔야 합니다.
Q10:포장은 어떤가요?
포장은 3겹으로 되어 있습니다.
방수 처리된 두꺼운 비닐 봉투, 충격 방지용 폼, 견고한 수출용 나무 상자.