Fabricante de líder de impressora LeadTech na codificação & Indústria de marcação desde 2011.
P1: Como posso obter a melhor máquina para mim?
Você pode nos informar sobre o material que utiliza e os detalhes do processo, por meio de fotos ou vídeos, para que possamos avaliar se nossa máquina atende às suas necessidades. Assim, com base em nossa experiência, poderemos indicar o modelo mais adequado.
P2: Esta é a primeira vez que uso este tipo de máquina, é fácil de operar?
Enviaremos um manual e um vídeo tutorial em inglês, que ensinarão você a operar a máquina. Caso ainda tenha dificuldades, podemos ajudá-lo através do software de suporte online "TeamViewer". Também podemos conversar por telefone, e-mail ou outros meios de contato.
Q3: Se a máquina apresentar problemas no meu local, o que devo fazer?
Poderemos enviar peças gratuitas durante o período de garantia caso as máquinas apresentem algum problema em condições de "uso normal".
Q4: Este modelo não é adequado para mim, vocês têm outros modelos disponíveis?
Sim, podemos fornecer diversos modelos, como portáteis independentes, de mesa, fechados, mini portáteis, do tipo fly, etc.
Substituição de peças conforme sua necessidade. As opções acima são as mais populares. Caso alguma delas atenda às suas necessidades, entre em contato conosco. Temos capacidade para fabricar peças sob medida, de acordo com suas especificações!
Q5: Qual é a garantia, caso a máquina apresente defeito?
A máquina possui dois anos de garantia. Em caso de avaria, geralmente, nosso técnico identificará o problema com base no feedback do cliente. As peças, com exceção das consumíveis, serão substituídas gratuitamente se o problema for causado por defeito de fabricação.
Q6: E quanto aos documentos após o envio?
Após o envio, enviaremos todos os documentos originais para você via DHL, TNT etc., incluindo a lista de embalagem, fatura comercial, conhecimento de embarque (B/L) e outros certificados conforme exigido pelos clientes.
Q7: Qual é o prazo de entrega?
Para máquinas padrão, o prazo seria de 5 a 7 dias; para máquinas não padrão e máquinas personalizadas de acordo com as necessidades específicas do cliente, o prazo seria de 15 a 30 dias.
Q8: Como é o pagamento?
Transferência Telegráfica (T/T).
Q9: Vocês organizam o envio das máquinas?
Sim, prezados clientes, para preços FOB e CIF, providenciaremos o envio para vocês. Para preços EXW, os clientes precisam providenciar o envio por conta própria ou através de seus agentes.
Q10: Como é a embalagem?
A embalagem possui 3 camadas:
Saco plástico grosso impermeável, espuma para proteção contra impactos, caixa de madeira resistente para exportação.