Fabricant LeadTech Imprimante dans le codage & Marquage de l'industrie depuis 2011.
Q1 : Comment puis-je obtenir la meilleure machine pour moi ?
Vous pouvez nous décrire vos matériaux de travail et nous fournir des détails sur votre production (photos ou vidéos) afin que nous puissions déterminer si notre machine correspond à vos besoins. Nous pourrons ensuite vous proposer le modèle le plus adapté en fonction de notre expérience.
Q2 : C'est la première fois que j'utilise ce genre de machine, est-elle facile à utiliser ?
Nous vous enverrons un manuel et un tutoriel vidéo en anglais pour vous apprendre à utiliser la machine. Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous pouvons vous assister via le logiciel d'assistance en ligne TeamViewer. Nous pouvons également vous contacter par téléphone, courriel ou tout autre moyen.
Q3 : Si la machine a un problème chez moi, que puis-je faire ?
Nous pourrions vous envoyer gratuitement des pièces détachées pendant la période de garantie si les machines présentent un problème quelconque dans le cadre d'une « utilisation normale ».
Q4 : Ce modèle ne me convient pas, avez-vous d’autres modèles disponibles ?
Oui, nous pouvons fournir de nombreux modèles, tels que des modèles portables séparés, de type table, de type fermé, mini portables, de type fly, etc.
Remplacement de certaines pièces selon vos besoins. Les modèles ci-dessus sont les plus courants. Si aucun ne correspond à vos attentes, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous pouvons réaliser des pièces sur mesure !
Q5 : Quelle est la garantie en cas de panne de la machine ?
La machine est garantie deux ans. En cas de panne, notre technicien déterminera généralement la cause du problème en fonction des informations fournies par le client. Les pièces, à l'exception des consommables, seront remplacées gratuitement si la panne est due à un défaut de fabrication.
Q6 : Qu’advient-il des documents après l’expédition ?
Après expédition, nous vous enverrons tous les documents originaux par DHL, TNT, etc., y compris la liste de colisage, la facture commerciale, le connaissement et tous les autres certificats requis par les clients.
Q7 : Quel est le délai de livraison ?
Pour les machines standard, le délai est de 5 à 7 jours ; pour les machines non standard et les machines personnalisées selon les exigences spécifiques du client, le délai est de 15 à 30 jours.
Q8 : Comment se passe le paiement ?
Virement télégraphique (T/T).
Q9 : Organisez-vous l'expédition des machines ?
Oui, chers clients, pour les prix FOB et CIF, nous nous chargeons de l'expédition. Pour les prix EXW, les clients doivent organiser l'expédition eux-mêmes ou par l'intermédiaire de leurs agents.
Q10 : Comment est l'emballage ?
L'emballage comporte 3 couches :
Sac en plastique épais et imperméable, mousse de protection contre les chocs, caisse en bois robuste pour l'exportation.