الشركة المصنعة الرائدة في مجال الطابعة في الترميز & صناعة العلامات منذ عام 2011.
س1: كيف يمكنني الحصول على أفضل جهاز يناسبني؟
يمكنك تزويدنا بمعلومات عن مواد العمل وتفاصيل المشروع من خلال الصور أو مقاطع الفيديو، لنتمكن من تحديد ما إذا كانت آلتنا تلبي احتياجاتك أم لا. وبناءً على خبرتنا، سنقدم لك أفضل نموذج.
س2: هذه هي المرة الأولى التي أستخدم فيها هذا النوع من الآلات، هل هي سهلة التشغيل؟
سنرسل إليك دليلًا وفيديو تعليميًا باللغة الإنجليزية، يشرح لك كيفية تشغيل الجهاز. إذا واجهت صعوبة في استخدامه، يمكننا مساعدتك عبر برنامج "TeamViewer" للمساعدة عبر الإنترنت. أو يمكننا التواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى.
س3: إذا واجهت الآلة مشكلة في مكاني، فكيف يمكنني التصرف؟
يمكننا إرسال قطع غيار مجانية إليك خلال فترة الضمان إذا واجهت الآلات أي مشكلة في ظل "الاستخدام العادي".
س4: هذا الطراز غير مناسب لي، هل لديكم طرازات أخرى متاحة؟
نعم، يمكننا توفير العديد من النماذج، مثل النماذج المحمولة المنفصلة، ونماذج الطاولة، والنماذج المغلقة، والنماذج المحمولة الصغيرة، ونماذج الطيران، وما إلى ذلك.
استبدال بعض الأجزاء حسب احتياجاتك. ما سبق ذكره هو الأكثر شيوعًا. إذا لم يُلبِّ هذا المنتج متطلباتك، فأخبرنا بذلك. لدينا القدرة على تصنيعه خصيصًا وفقًا لمتطلباتك!
س5: ما هو الضمان في حالة تعطل الجهاز؟
تتمتع الآلة بضمان لمدة عامين. في حال تعطلها، سيقوم فنيونا عادةً بتحديد المشكلة بناءً على ملاحظات العميل. سيتم استبدال جميع القطع، باستثناء القطع الاستهلاكية، مجانًا إذا كانت المشكلة ناتجة عن عيب في التصنيع.
س6: ماذا عن المستندات بعد الشحن؟
بعد الشحن، سنرسل إليك جميع المستندات الأصلية عبر DHL أو TNT أو غيرها، بما في ذلك قائمة التعبئة والفاتورة التجارية وبوليصة الشحن والشهادات الأخرى حسب طلب العملاء.
س7: ما هي مدة التسليم؟
بالنسبة للآلات القياسية، سيكون الوقت من 5 إلى 7 أيام؛ أما بالنسبة للآلات غير القياسية والآلات المصممة حسب الطلب وفقًا لمتطلبات العميل المحددة، فسيكون الوقت من 15 إلى 30 يومًا.
س8: كيف تتم عملية الدفع؟
التحويل التلغرافي (T/T).
س9: هل تقومون بترتيب شحن الآلات؟
نعم، عملاؤنا الكرام، بالنسبة لأسعار FOB وCIF، سنقوم بترتيب الشحن لكم. أما بالنسبة لأسعار EXW، فيتعين على العملاء ترتيب الشحن بأنفسهم أو عن طريق وكلائهم.
س10: كيف هي عملية التعبئة والتغليف؟
يوجد ثلاث طبقات من العبوة:
كيس بلاستيكي سميك مقاوم للماء، رغوة للحماية من الاهتزاز، صندوق خشبي متين للتصدير.