Ведущий производитель принтера Leadtech в кодировании & Маркировочная индустрия с 2011 года.
В1: Как мне выбрать наиболее подходящий для меня аппарат?
Вы можете описать используемые материалы и детали работы с помощью фотографий или видео, чтобы мы могли оценить, соответствует ли наша машина вашим потребностям. Затем, опираясь на наш опыт, мы сможем предложить вам оптимальную модель.
В2: Я впервые использую подобный аппарат, легко ли им управлять?
Мы вышлем вам инструкцию и видеоруководство на английском языке, которые помогут вам освоить работу с устройством. Если у вас все еще не получается научиться им пользоваться, мы можем помочь вам с помощью онлайн-программы поддержки "Teamviewer". Или мы можем связаться с вами по телефону, электронной почте или другими способами.
В3: Что делать, если у меня возникнут проблемы с оборудованием?
В течение гарантийного периода мы можем бесплатно выслать вам запчасти, если у оборудования возникнут какие-либо проблемы при "нормальной эксплуатации".
Вопрос 4: Эта модель мне не подходит, есть ли у вас другие модели в наличии?
Да, мы можем поставить множество моделей, таких как отдельные портативные, настольные, закрытые, мини-портативные, выдвижные и т. д.
Замена некоторых деталей в зависимости от ваших потребностей. Выше перечислены наиболее распространенные варианты. Если это не соответствует вашим требованиям, сообщите нам. Мы можем изготовить деталь специально по вашему заказу!
В5: Какова гарантия на случай поломки оборудования?
На оборудование предоставляется двухлетняя гарантия. В случае поломки, как правило, наш техник определит причину проблемы на основании информации, предоставленной клиентом. За исключением расходных материалов, замена деталей будет произведена бесплатно, если поломка вызвана производственным браком.
В6: Что будет с документами после отгрузки?
После отгрузки мы вышлем вам все оригинальные документы через DHL, TNT и т.д., включая упаковочный лист, коммерческий счет-фактуру, коносамент и другие сертификаты, требуемые клиентами.
В7: Сколько времени занимает доставка?
Для стандартных машин срок составляет 5-7 дней; для нестандартных машин и машин, изготовленных по индивидуальному заказу в соответствии со специфическими требованиями клиента, — от 15 до 30 дней.
В8: Как осуществляется оплата?
Телеграфный перевод (Т/Т).
В9: Вы организуете доставку оборудования?
Да, уважаемые клиенты, при ценах FOB и CIF мы организуем для вас отгрузку. При ценах EXW клиентам необходимо организовать отгрузку самостоятельно или через своих агентов.
В10: Как осуществляется упаковка?
Упаковка состоит из 3 слоев:
Водонепроницаемый утолщенный пластиковый пакет, пенопласт для защиты от сотрясений, прочный деревянный ящик для экспорта.